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上海機場集團工會動員全體員工備戰“進博會”

2018-10-29 09:45:12

  首屆中國進口博覽會即將開幕,上海機場集團工會積極響應市總工會號召,全面啟動“建功立業進口博覽會”立功競賽活動,各級工會組織積極響應,層層發動,廣大職工以飽滿的熱情參與到立功競賽的各項活動之中,為進口博覽會成功舉辦貢獻機場全體職工的智慧和力量,努力為中外賓客提供熱情、文明、高效、便捷的窗口服務,讓中外賓客在上海機場感受上海服務。

  技能大比武覆蓋職工8000餘人次

  圍繞辦成國際一流進口博覽會的總目標,以“備戰進博會,技能提品質”為主題,上海機場集團工會組織舉辦了上海機場第十二屆職工技能大賽,共計46個綜合類競賽項目,200餘個競賽單項,以提高服務體驗為主線,加入進博會知識點及相關元素,促使廣大職工苦練操作技能,提升基本功,以滿足公眾需求為導向,覆蓋職工8000餘人次。

  集團所屬各級工會組織也積極行動,開展各種形式的技能比武,為“進博會”厲兵秣馬。就在前不久,貴賓公司工會以“激情迎盛會、技優創精彩”為主題的2018年度員工崗位技能競賽剛剛落幕。這場競賽不僅包括考核選手業務知識綜合掌握情況的“筆試”和“風采展示”環節,並首次增加了“英語演講”環節,不僅考察了員工的基本服務禮儀和對真情服務的認知和理解,還結合了“進博會”的相關知識點對員工進行了全方位的考驗,激勵員工為服務好“進博會”進一步提升業務能力。本月18日,浦東機場消防急救保障部也組織開展了2018年醫療急救技能大賽,以提升浦東機場醫療應急救援隊伍整體能力水平,以過硬的技術能力服務進口博覽會的各項保障任務。

  促服務提升各類培訓2000餘次

  為服務保障好“進博會”,上海機場協同駐場單位組織實施176項服務提升項目,改善旅客服務設施,推出服務新舉措,持續提升旅客出行體驗。已經創立15年的老字型大小服務品牌虹橋機場“溫馨通道伴你行”實現了創新升級,該項服務已貫通航空、高鐵、地鐵三種出行方式,可以為老弱殘孕等特殊旅客提供“一站受理,全程暢行”無縫隙增值服務體驗。2004年開通的浦東機場“愛心通道”服務則從今年開始將服務範圍從出港特殊旅客向進港特殊旅客拓展,無論是需要登機還是需要接機的特殊旅客,都可以通過提前一天預約的方式獲得免費輪椅接機及優先通關的一站服務。

  為助推這些服務提升項目落地收效,上海機場集團工會圍繞集團中心工作組織動員職工以飽滿的熱情、高超的業務水平全身心投入到服務工作中,共開展各類培訓2000餘次,全面提升職工的綜合素質和實操技能,迎“進博會”展上海服務水平。

  在提升員工素質,增強團隊實操技能方面,上海機場集團工會以班組建設為抓手,典型引領,充分發揮優秀工匠、優秀技師在各崗位和技術條線上的傳幫帶作用,培養更多一專多能、獨當一面的專業技術人才。前不久首屆“百師百徒”結對活動的100組結對師徒參加了集中“沉浸式”培訓,在上海第二工業大學包起帆創新之路展示館,邀請抓鬥發明家、全國勞模包起帆為結對師徒作精彩講課,激勵機場職工追求卓越、崗位創新。

  除此,集團工會還開展了“我為“進博會”保障獻一計”職工獻計獻策暨“金點子”主題活動,徵集各類“金點子”百餘條,多措並舉調動起機場職工建功立業的積極性、主動性和創造性,充分展現機場職工的責任擔當意識、勞動創造能力。

  提環境品質130餘項升級改造換新顏

  上海兩大機場在景觀綠化、航站樓環境、景觀照明、河道整治等方面做足功課,130餘項升級改造項目助力進口博覽會。

  浦東機場提升綠化面積約36340㎡,虹橋機場完成道路景觀整治面積約42464㎡,公共綠地整治面積約43402㎡。浦東機場主進出場道在不影響旅客出行的前提下,完成了“無感”大修;虹橋機場完成了迎賓五路多杆合一和架空線入地項目,兩旁行人路板磚悉數更新完畢;行道樹已從原本的櫸樹換成銀杏,以增加進口博覽會期間的秋季色彩,作為貴賓自虹橋機場進入市區的必經之路,迎賓五路煥然一新。兩大機場將以嶄新的面貌迎接八方賓客的到來。(勞動報記者 徐容莉)

來源:勞動報
編輯:梁雨桐

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