註冊 登錄
中工網論壇 返回首頁

奧特曼之父的個人空間 http://blog.workercn.cn/?454038 [收藏] [複製] [分享] [RSS]

日誌

景區講解不能編故事:錯誤的曆史觀、文化觀貽害無窮

熱度 1已有 1452 次閱讀2018-9-14 07:47 |系統分類:熱點銳評

“這‘天地一家春’是指皇帝從江南找來春、夏、秋、冬四位美女陪伴”“這是香妃沐浴處,那是還珠格格墓地”……正史不提,野史來湊,想必很多遊客在景區參觀遊覽時都曾碰到過類似的講解。這些講解以野史、宮鬥、傳說、段子為噱頭,信口開河、真假不分、缺乏內涵,有些甚至歪曲曆史、庸俗荒誕、低俗露骨,令人生厭。

  這樣不靠譜的講解,說到底是在傳播錯誤的知識和觀念,對遊客特別是青少年群體造成誤導。曆史文化遺迹是中華民族精神傳承的載體,遊客觀瞻曆史遺迹,是在了解國家和民族的記憶。如果講解都是“偽曆史”,遊覽古迹的價值就大打折扣,更有可能讓青少年先入為主地形成錯誤的曆史觀、文化觀,貽害無窮。

  有些講解員、導遊覺得,“戲說”才有趣,才能滿足遊客獵奇心理。這樣的論調還真低估了遊客素養。近日,中國青年報社調查顯示,97.4%的受訪者認為景區講解最常見問題是偏離景點本身和胡編亂造、前後矛盾;81.9%的受訪者希望聽到更多有事實根據的景點講解。可見廣大遊客對現有景區講解水平並不滿意,這些段子、噱頭或許能引來一些人哈哈一笑,卻無法打動遊客的心。

  在消費升級浪潮下,旅遊消費也在升級。旅遊需求從“打卡簽到式”變為“深度體驗式”,上車睡覺、下車拍照已經過時,了解人文典故、豐富曆史知識成為遊客新需求。景區講解是旅遊服務的重要組成部分,也是曆史文化傳播的重要手段,面對遊客需求升級趨勢,景區講解服務也應提高質量,多一些挖掘文化內涵、忠於史實的靠譜講解。

  有些人認為,講科學、講曆史就會枯燥無味,事實上,好的講解員能把講知識和講故事很好地結合。國家博物館講解員袁碩認為:“講解員不能當‘背詞機’,能打動人的永遠是故事和細節。”這背後需要講解員閱讀大量曆史讀物、學術論文等獲取更多資訊,並將其轉化為生動有趣的講解詞,給遊客帶來收穫新知的快樂。

  現實中,制約景區講解水平的,正是講解員隊伍素質。有些景區對講解員不僅培訓教育不到位,還採用不正當的激勵方式讓講解員把心思都放在了推銷商品上。還有些景區開發講解機或者手機應用,雖然機器可以自動播放講解內容,但像念電器說明書一樣講解景區曆史文化,沒有精彩故事,更沒有問答互動,無法給遊客滿意的旅遊體驗。

  提高一個行業的服務水平,需要培養從業人員的職業精神。景區應邀請熟悉景區曆史文化的學者、志願者對講解員進行培訓,提升講解質量和職業認同感。在故宮,筆者看到,請專業講解員講解的費用並不低,但講解員仍然供不應求,很多遊客排隊一兩個小時等待講解服務,這說明高質量講解服務不缺市場。伴隨知識經濟的興起,景區要想煥發新活力,不妨轉變思路,從賣紀念品為主向賣知識、賣服務等領域拓展,效果會更好。

發表評論 評論 (1 個評論)

回複 wangx 2018-9-14 07:58
親愛的博主:您好!本文已推薦到中工網首頁《中工博客》欄目與博友共賞,您可以登錄 http://www.workercn.cn/進行查看。如果有任何問題或建議,期待看到您的更多精彩文章!謝謝!

facelist

您需要登錄後才可以評論 登錄 | 註冊

小黑屋|手機版|Archiver|中工網

GMT+8, 2018-9-25 03:59 , Processed in 0.056183 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

返回頂部