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誰在助推“快遞受損理賠”騙局

已有 497 次閱讀2019-11-8 08:58 |系統分類:熱點銳評

       家住重慶九龍坡謝家灣的女孩小嶽(化名),不久前通過一家快遞公司在網上下單給朋友郵寄物品。快遞寄出後三天,也就是10月28日,小嶽突然接到一個電話,對方自稱是快遞公司的工作人員,告知小嶽她的快遞運輸途中出現破損,需要理賠。對方準確說出了快遞訂單號碼和收件人的名字、電話及收貨地址,小嶽對此深信不疑。然而,這其實是騙局的開端。(11月6日《重慶晨報》)

       據媒體報道,小嶽按對方要求利用微信關注指定公眾號,綁定銀行卡,但卻顯示無法綁定。對方告知小嶽需在一個叫“網商貸”的程序提現到銀行卡才能開通退款通道。於是,小嶽提現了9000元到銀行卡,並用微信掃描了對方發來的二維碼,便於確認資訊。很快,小嶽的手機收到了兩條轉賬資訊。銀行卡內的錢悉數被轉走,接著,對方又讓小嶽看看商貸還有沒有額度再提出來,小嶽幡然大悟,意識到自己被騙,撥打110報案。報警後,小嶽通過微信視頻聯繫對方,但發現已被拉黑。

       小嶽上當受騙,固然有自己掉以輕心的緣故。不過,反過來想想,騙子設計的情境太逼真了,他準確地說出了快遞訂單號碼和收件人的名字、電話及收貨地址,不由人不信啊。再者,小嶽的快件剛剛發出去三天,騙子說快件破損,啟動理賠程序,時間上正好對接。如果沒有這些因素,比如小嶽沒有寄快件,或者對方沒有說對快件的細節資訊,小嶽哪裡會放鬆警惕?

       騙子準確地掌握了小嶽的快件資訊,這一點都不奇怪。現實中,隨便去一家快遞點取件、發件,就可以輕鬆地獲取郵件人的資訊,乃至姓名、住址、手機號等資訊。畢竟,基層快遞點沒有嚴格的取件制度,接到取件通知後,收件人就可以趕到快遞接收點取件。大多時候,快遞點的負責人不親自找件,取件人自己去貨架上翻找、扒看。這個過程中,如果某些人有心地去記錄其他人的快件資訊,快件人的隱私不被泄露才怪呢?

       大家知道,為了確保客戶的資訊隱私不被泄露,快遞企業也做了很大的努力,最顯著的措施是私密面單。私密面單上不顯示寄件人與收件人的姓名、住址、電話等資訊,上面只有加密代碼,快遞小哥掃碼後,就能聯繫上收件人,完成投送。很顯然,隱私面單有效地保護了客戶的因素。可是,隱私面單的應用並不廣泛,特別是農村網購的消費者,保護隱私的理念不強,隱私面單沒有全面普及。

       小嶽因“快件理賠”受騙,這與騙子的“完美”鋪墊有密切的關聯,若沒有快遞資訊的準確對接,小嶽哪裡會受騙呢?從這個角度看,說資訊泄露是騙局成功的助推器,一點都不為過。由此,快遞企業應再次反思客戶的資訊保護,特別是基層快遞點,如果沒有普及隱私面單,那就建立嚴格的取件制度吧。(黃齊超)

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