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職工風采

在空蕩蕩的街道上來回穿梭,成了城市裡最忙碌的人

外賣小哥:“我們也想出點力”

工人日報—中工網記者 吳鐸思
2020-02-14 07:49:47

  “這個春節幾乎不出門,從藥品、口罩,到餐食、零食,都是外賣小哥送來的。”家住烏魯木齊市南湖東路某小區的市民王聯民說。在這個特殊的春節裡,讓外賣小哥提供即時配送服務,成為不少人的選擇。疫情下,空蕩蕩的街道上,外賣小哥來回穿梭,成了城市裡最忙碌的那群人。

  記者了解到,烏魯木齊部分物流快遞企業在做好防護措施的基礎上,業務不停止、服務不中斷,保障消費者網購商品及時送達。

  每天工作10多個小時

  家在新疆巴州的陳勇已經在烏魯木齊當外賣小哥3年了,他配送的範圍在新民路附近。“這個春節沒回家過年,從春節前幾天開始到現在連續在崗。”陳勇說,與往年不同,受疫情影響,今年春節期間,訂單量明顯比往年同期增加,主要集中在中午、晚上用餐高峰。年前接到的配送訂單大多來自餐廳,從上周開始,超市配送訂單不斷增多,這些訂單主要是蔬菜、泡麵、零食等。

  “往年一天只有20單左右的餐飲訂單,今年平均每天可以送30多單,所送物品多半為消毒水和口罩。”同樣在烏魯木齊送外賣的吳俊說,“每天要工作10多個小時,今年大家待在家不便出門,現在正是需要我們的時候。”

  這個春節,吳俊一直堅守在崗位上,由於疫情和春節假期的特殊情況,用戶們下單買的東西又多又沉。“平時小單子多,而且集中,跑一趟能捎上好幾單。現在跑一趟只能送一兩單,以大米、蔬菜等為主。”

  全副“武裝”

  每天早上10點半,在做好個人防護後,陳勇開始了一天的工作。接單前,他和同事們都會趕到工作站點用酒精濕巾、消毒藥水給外賣箱和電動車車身擦拭、噴洒消毒。“口罩是必備的,消耗量也特別大,好在站點統一提供了。”陳勇說。

  “疫情期間,烏魯木齊市很多小區都實施了封禁,禁止外來人員入內,我們就和消費者電話溝通,讓他們出小區取貨。大多數小區門口都設置了專門放置快遞、外賣的平台,盡量保持安全距離。”陳勇說,作為連接商戶和消費者的騎手,首先要做好自己的防護。“我們在外面跑,接觸的人多,防護嚴密些,自己安全,也讓顧客更放心。”

  由於疫情,不論是騎手、商家還是消費者,在不得不“面對面”時,有了變化。“取餐時,騎手們不會聚在一起,而是隔開一段距離,按順序取餐;送到時,盡量讓客戶到指定地點取,不直接面對面……”烏魯木齊高新區一個外賣配送站點的負責人陳冬說。

  記者了解到,為盡最大努力保護用戶和騎手健康安全,目前許多平台已推廣“無接觸配送”服務。用戶在下單時可通過訂單備註或致電接單小哥,告知配送需求,將商品放在指定地點。

  感受被認可的溫暖

  “餐給您放門口,請您儘快出來取。”在一個小區門口放下外賣,陳勇趕緊去送下一單。

  這幾天烏魯木齊的氣溫極低,但陳勇的心裡卻是暖呼呼的。他說,不在於賺多少錢,而在於被認可,每完成一單,聽到一聲聲“謝謝”,便不會覺得這份工作很辛苦了。

  這幾天,外賣小哥劉嘉峻每天都會騎著電動車,帶著打包好的餐食,戴好口罩來到烏魯木齊水塔山片區怡和社區,跟隨社區幹部為居家的居民送餐。

  連日來,在烏魯木齊市各社區,許多平凡的身影築起了疫情防控的第一道“牆”,劉嘉峻也加入其中。“疫情當前,我也想出點力。”店裡的4名派送員都加入了志願者隊伍。

  劉嘉峻說,現在平均每天接30餘單,有一半是來自社區,送給在家隔離的居民。“我們多跑一趟,社區幹部就能少跑一趟,分擔一下他們的工作。”劉嘉峻說。

來源:中工網——《工人日報》
編輯:尹文卓

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