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張志傑:創業的每天都“夠刺激”(圖)

陳雨兵
2019-04-14 11:29:30

張志傑創辦的民宿預訂平台“自在客”目前正在與Booking.com(繽客)進行合作。圖為張志傑(中)與Booking.com的工作人員。

  圖為張志傑在日本東京為當地民宿主人介紹其創辦的民宿預訂平台“自在客”。

  張志傑畢業於美國加利福尼亞州立大學計算機科學專業。在跨境電子商務平台eBay工作12年後,他開始自主創業,並在2012年建立了民宿預訂平台“自在客”。

  

  留學經曆讓創業更加得心應手

  張志傑很感激曾經的留學經曆。在美國求學時,他的老師和同學來自不同的國家和地區,擁有不同的文化背景和交流習慣。“在這樣一個文化‘大熔爐’裡面學習,一起上課、做項目、準備考試,讓我學會了如何處理跨文化交流和協作問題,這對我現在的創業幫助很大。”張志傑說。

  “自在客”目前在日本和台灣都有分公司,其中有不少日籍員工,團隊成員擁有不同的曆史文化背景、社會背景和價值觀念。如何與他們進行有效溝通、如何遠程管理團隊是張志傑要面臨的問題之一。但得益於留學經曆,這對他來說並不算難事。

  “有效溝通並不容易。僅僅學會一門外語是不能做到有效溝通的,我們還要充分了解對方的文化背景和習慣。幸運的是,留學和海外工作的經曆讓我逐步擁有了跨文化溝通的能力,這讓我對海外和跨境業務的處理更有把握,開拓市場時能夠更快適應新環境,做起來得心應手。”張志傑補充說。

  民宿主人的一碗面指明創業方向

  2011年,張志傑離開了工作12年的eBay開始創業,他設計了一款旅行計劃自動生成器,為自由行遊客一鍵生成旅行計劃,但效果並不理想。他笑稱自己這次創業是“拍腦袋決定的”。

  為了真正了解旅行者的需求痛點,張志傑專門花了3個月時間做市場調查,走訪了50多位國內旅行達人,通過訪談的方式了解清楚他們對旅行的需求,並試圖從中挖掘新的創業機會。“這個時候我逐漸了解到,過一天‘他鄉生活’才是旅行者們的核心需求。”張志傑說。

  做市場調查的過程中,一次在台灣住民宿的經曆給了張志傑靈感。因為要早起趕路,他來不及吃早餐,可當他急匆匆地提著行李準備離開時,卻被從廚房裡端出一碗面的房東叫住。原來,因得知他要早起出門,房東特地提前準備了早餐。這次的經曆讓他感受到了民宿服務與酒店之間不同的溫暖,他決定做民宿生意。

  “當時民宿主人還陪我聊天,跟我講當地的生活狀態。這讓我意識到,他們就是當地最好的嚮導和‘活攻略’。如果能把民宿這樣的特色體驗提供給自由行遊客,就能讓他們感受到真正的‘他鄉生活’。”張志傑說。

  2012年,赴台灣自由行的大陸開放城市逐漸增多,張志傑的“自在客”台灣民宿網站正式上線運營。通過這個網站,用戶可以預訂台灣特色民宿,民宿主人也可以與遠方的客人分享當地生活。

  創業是不斷嘗試與更新

  創業8年,張志傑的遊泳愛好也堅持了8年。只要不出差,每天他都會遊泳鍛煉身體,“創業過程中真的有很多困難,有時會感覺撐不下去,遊泳能讓我釋放壓力、重新振作。”張志傑說。

  靈感再次出現,他決定將健康與運動的理念引入到創業項目中。去年,張志傑在日本富士山腳下投資了一家旅館,“那裡4月份將舉辦一場馬拉松比賽,6月還會有單車比賽,旅館旁邊就有一條專門騎行上山的線路。未來,我將把富士山周邊的運動健康產品同住宿結合起來進行推廣。”他說。

  從旅行計劃自動生成器到民宿預訂平台,再到投資旅館。在美國生活了17年的他,從沒想過自己會做台灣、日本、韓國的民宿預訂平台,也沒想到過會在日本建旅館。回首創業的8年,張志傑覺得有些意外,也有些欣喜,這種充滿未知的生活讓他著迷。

  “過程中的酸甜苦辣豐富了我的人生,這是我創業最大的收穫。每天都接觸不同的人,面對不同的難題,所以我的生活從來不會無聊,夠刺激,非常有意思。在解決一個又一個難題的過程中,我也看到了自己的成長。”張志傑感慨地說。

來源:人民日報海外版
編輯:尹文卓

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