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優化營商環境要在做實做細上下功夫

閻冬
2018-09-19 10:57:07  來源:中工網—《陝西工人報》

  據《工人日報》報道,在貴州,過去群眾開辦餐館需要36份申請材料,還要到工商、食藥監、環保等部門分頭辦理,現在通過“整合套餐服務”,不但可減少12份材料,而且申請人只需將材料統一提交到省政府政務服務中心“整合套餐服務”窗口即可辦理,把“只需進一扇門、去一個窗口、交一份材料”的承諾落到實處。

  在我省榆林市,相關政府部門根據不同行業、不同部門,細化了服務方式和手段,比如在跨境貿易和投資便利化方面,推行“一窗口受理、一次告知、一次辦結”的“三個一”模式,方便了群眾辦事,助推了榆林經濟的發展,今年1-8月榆林市新增市場主體同比增長了17.35%、降低企業成本160萬元。

  近年來,在優化提升營商環境方面,各級政府從改變窗口服務單位作風做起,整合有效資源,實現多個部門“一廳式”辦公,自我加壓,提高服務標準,細化服務內容,提倡“讓數字多跑路、群眾少跑路”,“只跑一次”等服務新舉措,採取有效手段大幅壓縮群眾辦事時限、流程、成本和材料,方便了群眾,提升了政府的形象。然而,不可否認,因多種原因,有的政府部門喊得響,但做得不具體,不願意放棄手中的權利,總有一些審批項目沒有進入服務大廳,群眾辦事還得“來回跑、跑來回”;有的部門雖然也設立了服務中心、服務大廳,但覆蓋面還不夠廣,分類也不是很清楚,“門難進、臉難看”的問題解決了,但“辦事難、辦事慢”的現象依然不同程度存在著。

  群眾利益無小事。轉變工作作風,構建新型的政商關係,優化營商環境,不僅要喊得響,更要在做實做細方面下功夫。首先,要像貴州省和榆林市那樣,認真聚焦影響企業和群眾辦事創業的堵點痛點,從群眾的實際需要出發,科學設置辦事機構,採取相應措施,創造性地擴展服務內容、豐富服務手段。其次,要按照“應進全進、統一划轉、集中審批”的原則,將各部門許可事項予以劃轉調整,豐富基層政務中心的職責,從小事做起,細化各項流程,規定辦理時限,切實簡化手續,進一步讓群眾少跑、跑近路,就近辦理事務。再次,要建立健全監督問責機制,可以依託12345便民服務平台,完善政務服務事項“體外迴圈”投訴舉報機制,實行“有報必究”制度,加大責任追究,改變政務服務人員“機關化”作風,真正把為民辦事的職責落實落細。              

編輯:張葦檸

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