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民生

旅遊業同樣應該追求“物美價廉”

苑廣闊
2019-08-19 15:40:52  來源:東方網

  記者從山西省祁縣相關部門了解到,閉館整頓10天之後,被“摘星牌”的喬家大院於17日重新開館,門票執行115元/人次,較原價優惠23元/人次。(8月17日新華網)

  著名的喬家大院被取消“五星級景區”資格一事,不但在當地引發震動,在全國旅遊業也引發了極大的關注,很多同類景區以此事件為警醒,紛紛開展自我規範和整頓工作,以避免重蹈喬家大院的覆轍。而被“摘星”之後重新開館的喬家大院,把之前128元/人次的價格下調了23元/人次,現在降低為115元/人次。

  然而面對這次降價,外界反應不一,有網友表示每人115元的價格還是太高了,景區在價格調整方面可以說是“錙銖必較”,缺乏降價的誠意。當然也有部分網友表示他們外出旅遊不看是不是五星級還是四星級,只要當地風景、人文、曆史文化等等真的值得看,那麼即便沒有星級,也一樣會去看。

  網友們的意見綜合一下不難看出,大家追求的還是一種“物美價廉”,就是希望旅遊目的地或者說景區景點有值得看的內容,但是門票價格上不宜定的太高。應該說,這符合絕大多數消費者的普遍消費心理,所以不管是地方政府還是景區景點的運營管理者,都應該具備把景區景點當做一種商品去看待,去經營的心理,滿足消費者的心理需求。

  現在國內很多景區景點,總想著“掛星”“升級”,成功之後就是提升景區景點的門票價格,然後大撈一筆。而景區要想獲得更多的收入和利潤,就會藉助自己的名氣、招牌引入更多的商家,然後向這些商家收取各種費用、租金等等。然而此舉不但大大加重了景區管理上的難度,引發國內外遊客的不滿,損害景區的形象和信譽,而且過度商業化往往正是引發遊客反感,招致監管處罰的重要原因之一。

  剛剛因為被摘掉“金字招牌”而捲入輿論漩渦的山西祁縣喬家大院,被摘牌的一個重要原因,正是過度的商業化,所以摘牌後整改的重點方向,就是改變過度商業化的現象。而從遊客的反應來看,不但希望景區景點的門票價格合理,而且還要擁有值得一看的旅遊內容,也就是前面所說的“物美價廉”。而從滿足消費者旅遊需求的角度來看,國內景區景點真正能夠做到“物美價廉”的,恐怕還不是很多,就以門票價格為例,近年來雖然從中央到地方都在努力降低門票價格,擺脫“門票經濟”的依賴,但是很多景區景點的門票價格仍舊因為過高而引發公眾吐槽,仍舊存在繼續下降的空間。

編輯:張葦檸

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