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宿管員“霞姐”的N個角色

2018-07-06 08:25:17

  李霞和大學生們在交流。

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執筆:中國青年報·中青線上記者 雷宇 通訊員 劉明楊

  視頻編導:賈夢夢

  H5製作:中青融媒工作室

  文稿編輯:蔣韡薇

  當要面對校園的教授和同事作報告的消息傳來時,平日裡大方外向的霞姐一度緊張得吃不下飯。

  在武昌理工學院的校園裡,這個東四棟的宿管員,是女大學生們“火眼金睛”的保護神,也是沒有代溝的最潮霞姐;有女生在她身上找到了“媽媽的味道”,她連續8個春節在學生宿舍度過。

  6月初,在由中國教育後勤協會學生公寓管理專業委員會主辦的高校後勤“最美公寓人”評選中,李霞從全國數萬名宿管員中脫穎而出,被授予“全國十大最美公寓人”稱號,也是湖北省唯一一位獲獎者。

  6月21日,武昌理工學院組織李霞事迹報告會,向全校師生髮出了向一名普通宿管員學習的號召。

  李霞曾在武漢著名的電腦一條街廣埠屯經營一家電子產品店。2009年,她追隨做輔導員的丈夫來到該校,當了一名宿舍管理員。

  樓棟裡所有的進出登記、維修登記、重要事項通知等,在別人眼裡是機械的重複工作,李霞卻希望琢磨出一點不一樣的東西。最初的想法,只是為了“不給當老師的丈夫丟臉”。

  每年9月,新生開始報到,入住宿舍。為了儘快熟悉學生,李霞會一個個做好資訊登記,一有空就翻看新生住宿資訊卡;晚上值班,再專門到新生宿舍走訪。

  她給自己提了一個小要求:在最短的時間內,記住每名學生的相貌、專業班級、寢室號以及家庭住址。

  平時,李霞都會坐在公寓裡,看著走進走出的學生,從她們各自的特徵去觀察、判斷,比如身高、體型、長相或者打扮,久而久之腦海裡就會對她們形成一個大致的印象。

  李霞也會主動去問同學們叫什麼、家在哪裡,特別是看到那些比較害羞、不愛說話的學生,就喜歡把她們拉過來聊天,熟悉之後,同學們就會主動地打招呼。

  漸漸地,李霞練成了一雙“火眼金睛”。一棟宿舍樓700多人,她雖不能一一叫出名字,但都能認全,三分之一以上的同學可以道出姓名、專業甚至家庭情況,沒有一個“不速之客”可以逃出她的“法眼”。

  “我眼睛小但聚光,只要我在門口坐著,就不可能有一個陌生人進去。”李霞笑著說,“女生宿舍必須絕對安全,我的職責是替她們的父母好好照顧她們。”

  每天早晨6點多宿舍樓開門,是小偷小摸最容易混進宿舍的時候,李霞的“三板斧”屢試不爽。“你叫什麼?哪個宿舍的?你的素質教育導師是誰?”3個問題一出,小偷沒有不露餡的。

  有人冒充院系輔導員、學生會成員和社團成員,混入新生宿捨實施詐騙,李霞制止預防的推銷騙局就有20多起。

  學校宿管科每年開展“火眼金睛”宿管員認人大比拼,李霞年年得冠軍,還都是滿分。

  除了做大學生安全的“保護神”,這個天生熱心腸的宿管員,還希望能成為孩子們的“知心人”。

  李霞深知,要想抓住青年學生的心,必須要積極學習,“跟上她們的步伐,會講她們的語言。”

  看到不忙的同學,她總是主動請教,學會了用QQ建群,學會了用微博微信,成為學校裡第一個建樓棟QQ群、微信群的宿管員,通過這些平台可以及時發布通知、反饋情況、溝通資訊,更好地為學生服務。

  李霞建的學生QQ群,已有500多人加入,她的QQ好友裡,有近400人是宿舍學生及學生的父母。只要有空,李霞就主動和家長聊天,和他們一起交流學生成長。

  李霞做宿管員的消息漸漸傳開,同學、朋友們都對這個選擇不理解,在他們看來,這份工作瑣碎而且待遇低,是大學裡最普通、最辛苦的崗位。

  “李霞,你這麼年輕、又這麼能幹,幹什麼不好,為什麼要做宿管員呢?”這樣的規勸一度讓耳朵都起了繭子。

  這個以前一個月收入超過現在一年的女強人也曾一度猶豫彷徨,“說實在的,聽到這些話,我對自己究竟能做多久,心裡特別沒底。”

  但她很快找到了更多的存在感。

  由於和學生聊得來,不少學生還主動把她拉進班級QQ群,有了生活中的難題,同學們也總是去找“霞姐”傾訴。

  一次,一名學生身體不適在寢室哭,李霞知道情況後給學生沖紅糖水,用熱毛巾敷肚子,晚上給她煮麵條,還送她去醫院,讓她感受到滿滿的溫暖。

  護理學院的大二學生趙軒(化名)在她身上找到了“媽媽的味道”。

  剛入校時,趙軒慕名找到霞姐,說自己頭總是特別癢。李霞讓她到自己寢室坐下來,仔細查看,發現頭上有虱子。

  趙軒的媽媽已經去世了,她的爸爸還要帶她妹妹,對她照顧沒有那麼細緻。趙軒利用假期打工掙學費,虱子是因為打工的地方環境惡劣而染上的。

  聽了趙軒的介紹,李霞眼淚一下子就掉下來了。她一邊安慰趙軒,一邊幫她噴藥治療。之後,李霞對趙軒更多了一份留意,專門幫她介紹了給小學生做家教的兼職。趙軒感冒了,李霞幫她煮生薑可樂;寒假裡,趙軒兼職打工的地方不包住宿,李霞陪她住學校宿舍。

  在學生李萌眼裡,李霞簡直是一個“百寶庫”。

  李萌剛入校不久就有了創業的念頭,經常拎著箱子出門給人做皮膚美容,李霞很快就注意到這個特別的孩子。交流時正好得知她準備簽合同租房子,做過多年生意的李霞馬上給出專業的建議,及時阻止了一次冒失的投資。

  心細的霞姐還有“膽大”的傳奇故事。

  2013年11月,一個周末的淩晨,平時睡眠就淺的李霞被樓上的聲音驚醒,正疑惑間,一個女生推門喊她,聲音急切而緊張。

  平日裡,為了讓學生隨時能在最短的時間內找到自己,她所住寢室的門無論工作或休息都是虛掩著的。

  原來,一個陌生男子翻窗進入二樓一間宿舍陽台,擊碎後門玻璃進入宿舍,向兩名女生索要筆記型電腦和現金。

  其中一名女生趁男子不注意,跑出宿舍向李霞求救。李霞迅速披衣起身,給保衛處打電話報警,並喊醒住在隔壁的宿管員。

  李霞拿起一根鋼筋跑上樓,推開寢室門,對著盜賊大吼一聲“幹什麼”,接著對宿舍內另一名女生喊“你出來”。

  那名女生一看霞姐來了,迅速跑出寢室。李霞看到盜賊驚慌遲疑,將盜賊反鎖在宿舍,隨後與趕來的保衛處人員一起成功制服盜賊。

  整個事件前後不過5分鐘。李霞事後回想起來,自己都有些後怕。

  這個宿管員不僅管生活,還管思想。

  一天晚上,李霞正在吃飯,突然聽到有學生說有人要跳樓,她放下飯碗,一邊給學院領導打電話報告,一邊衝上樓去。

  學生看到她氣喘籲籲地跑來,哇的一聲哭了:“霞姐,我失戀了,我不想活了!”

  李霞抱著學生,如同抱著自己的孩子,輕聲安撫她。那天晚上,李霞和她的輔導員一起陪著她,聽她訴說自己的戀愛經過,推心置腹地幫她尋求解決問題的方法,在這個過程中,學生的情緒也慢慢緩和下來。

  “20歲的孩子就像花兒一樣,他們有時候非常脆弱”,李霞說自己不會講大道理,天氣轉涼時的一句叮囑,考研前夜的一句鼓勵,感冒時送上一碗薑湯,情感受挫時一個溫暖的擁抱……她的陪伴無疑給了“花兒們”最大的安慰。

  還有一天傍晚,一個學生情緒不太好,單腳已跨到陽台外。李霞趕到宿舍時,學生已從陽台回到房間,房裡只有她一人,正坐在椅子上發獃。經過一個多小時溝通,這名學生的臉色逐漸恢複正常。李霞害怕學生再次衝動,晚上就在這位女生的宿舍打了個地鋪。第二天早上確定女生的情緒完全穩定之後,又繼續回去值班。

  之後一段時間,李霞一直關注這名學生,“我要知道她吃好、睡好,才能安心”。一個月後的一天,這名學生開開心心地來到值班室說:“阿姨,我以後遇見問題一定好好考慮,做個理智的成年人。”

  後來,她每每經過值班室,總是給李霞一個甜美微笑。李霞說,這是一份內心的欣慰感,也是一種職業的幸福感。

  李霞的聲名早已超出了東四棟宿舍樓。

  另外一棟樓的大二姑娘張芳(化名)一度得了抑鬱症,感覺朋友們都離自己遠遠的,這個世界都不像自己想象的樣子。

  李霞注意到她的情況後,每次見面總是主動打招呼,慢慢約她到自己的值班室聊天。怎麼交朋友,怎麼看內心對朋友的猜疑,怎麼安心學業,李霞不斷釋疑解惑,總是能說得小姑娘心悅誠服。

  面對記者,張芳說出了一個不曾告訴過別人的夢想:要做一個像李霞一樣的宿管員,把希望傳遞下去。

  8年的寒假,李霞一直堅守在崗位。“節前有不少學生留校,有的要做兼職,有的準備複習考試,我得陪著她們”。

  除夕夜,留校學生基本都回家了,李霞一家在宿舍看著春晚過年。“學生都走了,可寢室裡還有她們的電腦等貴重物品,這裡一天24小時不能離人,每天都要巡樓幾次。跟我對班的宿管阿姨要回老家過年,我就申請來值班。”李霞的家就在附近小區,但8年來,都是丈夫和女兒到學生宿舍來跟她團聚、陪她巡樓。

  不是沒有遺憾。

  女兒隨李霞來到學校的時候,只有3歲,後來上幼兒園、小學,參加各種培訓,幾乎都是她爸爸接送。

  很多次,女兒問李霞什麼時候能陪她看電影、去動物園,每次看到孩子充滿期盼的眼神,李霞都感到虧欠孩子太多。

  當李霞獲得全國大獎的消息傳出,丈夫所在學院的電子屏上第一時間發出了祝賀。同事調侃“一個成功的女人身後有一個成功的男人”。

  丈夫為李霞這些年的付出和收穫開心,他特別高興的是,孩子一直跟愛人住在宿舍樓裡,自理能力特彆強,小學作業一直是自己完成,不需要輔導。

  “付出的是愛心,收穫的是親情。”學生們都把霞姐當成知心朋友、可信賴的親人,許多學生畢業後還與她保持聯繫。李霞的抽屜裡,珍藏著畢業生從全國各地寄來的明信片;很多孩子畢業後,拿著第一個月的工資來請她吃飯;知道她長期留校過年,孩子們大年初三來給她拜年。

  2016年2月,這個普通的宿管員被評為學校“十佳管理工作者”,和一眾教授一起,被學校獎勵。“當時一個教授聽說我是宿管員,連著向我們處長確認了3遍”。

  “宿管員給人的印象就是大爺大媽,而李霞改變了人們對宿管員的認知,她自信、熱情、樂觀,與學生們打成一片,她不僅是生活的服務者,還是思想的引導者。”校領導在大會上評價她,渾身都是角色。

  來源:中國青年報

來源:中國青年報
編輯:李林杉

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