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桂林通報“要求一小時花兩萬”涉事導遊處理結果:吊銷導遊證

2019-06-12 18:52:35  來源:中新經緯

  對於“在桂林跟團遊,導遊要求一小時花兩萬”一事,桂林市文化廣電和旅遊局網站12日通報處理意見稱,對涉事導遊員趙某某作出吊銷導遊證的行政處罰,並納入旅遊經營服務不良資訊。

  6月10日晚,一則“這個導遊好囂張”的視頻在相關媒體傳播並引發廣泛關注。視頻中,疑似一位遊客在某個站點沒有購物,該女導遊對遊客喊話威脅,警告遊客來了就要花錢:“不管遊客圖桂林哪一樣來的,既然來了,就得馬上下車。一個小時,兩萬塊錢。”

  11日下午,桂林市文化廣電和旅遊局發布公告稱,經初步調查核實,視頻中反映的涉事導遊員趙某某言行基本屬實。

  該公告還指出,根據目前掌握的證據,該旅遊團是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅遊團(共55人),旅遊時間為5月30日至6月2日。目前正在對該事件進行深入調查處理之中,一經查實,將依據相關旅遊法律法規進行嚴肅處理。

  12日,桂林市文化廣電和旅遊局發布處理意見明確指出,經調查核實,對網曝“這個導遊好囂張”視頻涉事責任者依法作出如下處理意見:

  (一)責成涉事導遊員趙某某向遊客賠禮道歉;

  (二)對涉事導遊員趙某某作出吊銷導遊證的行政處罰,並納入旅遊經營服務不良資訊;

  (三)對涉事相關經營者作進一步調查處理,如涉及外省相關將依法辦處;

  (四)繼續保持桂林旅遊市場的規範文明,對旅遊市場的薄弱環節繼續強化監管力度;

  (五)加強旅遊經營者誠信合法經營和遊客理性消費的教育引導力度。

  對此,網友認為,不能一味地說某一個地區,旅遊問題一直都有,不管在哪都是如此,並紛紛呼籲一定要嚴懲,只有立法嚴懲才有效果。也有網友為導遊行業“正名”,認為這是一份無底薪無社保的工作,需要被多多關注。

  新浪微博截圖

  有媒體評論稱,強制遊客消費早已不是什麼新鮮事。一邊是可觀的利潤,一邊是相對較低的違法成本,兩相結合,導致“野蠻導遊”層出不窮。究其原因,是與低價遊密切相關,而依法嚴懲涉事導遊,或許不失為破解這兩個頑疾的有效之策。從長遠看,優化行業生態,改變導遊們以回扣、提成為主要收入的生存模式,提升旅遊品質。但這絕非一朝一夕之功,而嚴懲“野蠻導遊”“囂張導遊”,或許能起倒逼之功。

編輯:陳思南

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