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二手房交易有望實現可視化

2018-10-27 14:40:18  來源:中國經濟網

  

  據北京東城區鏈家新奧洋房一店店長雲強介紹,目前,他們已可以通過貝殼網實現VR看房,以及後續交易等整套可視化體系。圖為雲強在辦理業務。馬玲玲攝

  “好不容易請了半天假,結果銀行面簽沒搞定,為什麼不給我選一個合適的銀行?”“我是買賣連環單,時間必須卡得非常准,每天要多次詢問經紀人進展情況,太麻煩!”……長期以來,二手房交易中存在交易流程繁瑣、問題資訊繁多且不透明、產權與資金的安全性存在風險、便捷性亟需提升等問題,難免會讓消費者與經紀人、交易服務人員之間“吐糟”不斷。

  如今,二手房交易繁瑣且不透明的弊端有望得到根除。在近日舉行的媒體溝通會上,貝殼交易平台總經理伊凱透露,貝殼交易平台目前已覆蓋從簽約到過戶、放款等所有環節的整套交易體系,保障消費者從簽訂經紀服務合同到房產過戶完成的所有環節,進一步提升房產交易的安全便捷。

  “房產交易環節直接關係到消費者的切實利益。外賣和快遞都可以隨時了解訂單進展,線上互動交流,而買房這麼大的事情,在周期很長的交易過程中,消費者卻無法方便地了解進展、參與過程。”伊凱說,貝殼交易平台通過交易可視化,實現了多角色之間的扁平化溝通,用戶可以通過手機隨時了解房產交易進展,並與交易服務人員互動,大幅消除溝通障礙。

  經濟日報記者了解到,貝殼交易平台覆蓋整個二手房交易流程,涉及從簽約、貸款到房產過戶、尾款放款的所有環節,包括簽約前、簽約中、簽約後。具體而言,簽約前,交易平台能夠為經紀人提供消費者的購房資質、貸款情況、評估詢值、稅費計算等諮詢服務;簽約中,交易平台能助力交易服務人員現場陪簽,有效識別並把控交易風險,設置資金框架,選擇交易產品;簽約後,交易平台將會助力交易服務人員專業、高效地完成評估、解抵押、貸款申請、繳稅過戶、資金存管等環節。

  通過交易可視化,消費者、經紀人在簽約甚至產生房產交易的意向時,就可以通過貝殼APP線上清晰準確地了解交易流程與辦理進度。這其中,既包括整個房產交易的流程、節點,以及各個節點所需的備件資料、辦理地點、所需時長、辦理的具體時間點等,也包括交易中的整體資金架構以及資金流動情況,還可以讓消費者、經紀人、交易服務人員等多個角色線上互動與交流。

  同時,在交易過程中的各個環節,消費者與經紀人還可以對交易服務人員做出滿意度評價,並對交易單的整體服務過程進行滿意度評價。而這些評價結果,將直接影響到交易服務人員的收入、職級評定等,從而反向促進交易服務人員、交易服務機構不斷提高服務質量。

  值得注意的是,貝殼交易平台通過和銀行的系統直聯,實現了貸款辦理資訊的線上傳遞與交互,打破了兩個行業的資訊孤島狀態。目前,貝殼已與工商銀行、中國銀行、光大銀行等8家銀行總行,建設銀行和農業銀行等銀行的多家分行達成直連合作意向。以與工商銀行的直連為例,他們目前已經覆蓋超過20個城市的分行,實現了貸款進度線上可視,大大提升了用戶體驗。

  “無論處在消費的哪一端,大家都有服務升級的需求。”伊凱表示,貝殼交易平台希望通過互聯網思維、產品、技術手段,真正有效地賦能交易服務人員、經紀人,並通過生態共治,讓房產交易服務更專業、更透明、更便捷,用平台的力量推動行業整體進步。

  此外,貝殼交易平台通過大數據與智能服務,減少了經紀人90%以上的溝通與諮詢工作量。一方面,經紀人可以通過交易助手等產品及時準確地了解、掌握最新購房政策和銀行貸款資訊;另一方面,經紀人和交易服務人員在辦理業務的過程中,可以隨時隨地互動、交換資訊,攜手保證交易服務的品質。而店東、交易服務機構負責人等管理者,也可以通過業務數據看板、紅綠燈、額度預警等大數據工具,實現精細化管理和智能協作,提升作業效率,有效防控風險。

  目前,貝殼交易平台已面向全國50個城市開放,計劃年內服務近百座城市。未來,交易平台將向全行業全面賦能——即便不是已入駐貝殼找房的經紀品牌,只要有需求,也可以享受平台上的各類交易賦能服務。(經濟日報-中國經濟網記者 王軼辰)

編輯:白勝利

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