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向更高層次國際化邁進
http://www.workercn.cn 2017-10-12 04:33:05來源: 人民日報
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  2000年以來,中國出境旅遊市場進入高速增長期,截至目前,有12年實現兩位數增長,到2016年已經形成1.22億人次、1098億美元的巨大市場。如果加上留學生、海外務工和大病醫療的消費,市場空間更大。這些都構成了旅遊企業跨國經營不可或缺的市場基礎。

  國際經驗表明,在為本國客源提供跨境服務時,母國企業由於擁有客源組織、品牌辨識,特別是消費偏好和消費特徵的資訊優勢,從而具備了當地企業無可比擬的競爭優勢。一些在國內市場取得了競爭優勢的旅行社、酒店、航空公司和國有旅遊集團開始了國際化探索,包括錦江、攜程、海航、開元、複星、安邦、萬達對海外酒店等泛旅遊資產的收購已經引起全球關注。

  總體來看,旅遊企業走出去的步驟在過去的10年中呈現投資主體多元化、跨國動機多樣化、資本運作快於商業運營的階段特徵。

  從投資主體上看,既有錦江、中國旅遊、攜程、海航、開元這樣的旅遊為主業的國有和民營企業集團,也有安邦、複星、碧桂園、藍天、信達為代表的金融和房地產企業,還有中國石油等能源企業和雲南建設這樣的政府對外投資平台,以及民間資本的小微型項目投資。

  從跨國的動機來看,旅遊企業跟隨出境旅遊流向而進行的橫向一體化布局,以獲得境外的經營性資產和銷售平台為主。事實上,以攜程為代表的目的地接待服務體系的完善,為保障出境旅遊者的合法權益和服務品質做出了貢獻。多數金融和房地產企業的對外投資則出於多元化經營的需要,形成了以酒店和旅遊綜合體為代表的資產組合,像複星收購地中海俱樂部則含有豐富其國內業務發展的需要,實現以國際化的品牌優勢更好地服務於國內休閑度假旅遊市場的擴張戰略。中國石油等產業集團的海外酒店和旅遊項目布局則服務和服從於集團層面的全球化戰略。

  從錦江國際等跨國併購案例來看,治理體系的構建、基於法律框架的勞資關係和債權債務關係的處理,以及到目前為止的公司財務表現來看,基本上實現了預期的戰略效果。

  如果缺乏具有國際化競爭力的旅遊企業和世界影響力的旅遊品牌,旅遊強國也好、中國服務也罷,就無從談起,至少是不完善的。從這個意義上說,應該鼓勵並創造條件讓更多有意願、有能力的旅遊企業“走出去”,向更高層次國際化邁進。

  今後一個時期旅遊企業“走出去”要打好出境旅遊、創業創新、專業智庫和旅遊外交四張牌。

  要用好中國出境旅遊這張牌。深入研究出境旅遊市場的流向流量和消費結構,是旅遊企業國際化必須做好的功課。

  要用好大眾創業、萬眾創新這張牌。培育一批直接響應細分市場需求的小微型企業,他們對市場敏感,善於利用存量資源培育自己的市場競爭力,如從點評做成數據驅動型、自由行企業的螞蜂窩、定位於高端定製旅遊的“人生玩家”、做分享住宿的途家等,都需要行業的關注和政府的支援。

  要用好科技、教育和智庫為代表的非資本要素。旅遊企業走出去絕不僅僅是有資金就可以成功的,對目的國的國情旅情研究,對併購對象和商業存在所需要的資訊、數據、法律法規、勞資關係、社會責任、公共關係等方面的決策、運營和管理,都需要國內相關機構和社會資源的支撐。

  要用好旅遊外交成果。近年來,中國先後與俄羅斯、美國、東盟、瑞士、歐盟、中東歐等國家和地區組織互辦旅遊年,都有促進旅遊投資和市場主體合作的內容。還有中國發起成立的世界旅遊聯盟等國際旅遊組織,以及“歡迎中國”全球標準,都可以開展有效的資訊溝通、人員交流和企業合作。

  在不久的將來,中國對世界旅遊的貢獻,既有日漸增長的客源市場、可持續發展的目的地體系,也有具備國際影響力的中國服務和國際化旅遊企業,更有全球旅遊可持續發展的中國方案。

  (中國旅遊研究院院長 戴斌)

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