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華帝公布“奪冠退全款”進展:線下退款2087萬
http://www.workercn.cn2018-07-24來源: 中國新聞網
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  華帝股份有限公司官方微博24日就“奪冠退全款”活動發表聲明,稱截止到7月21日18點,線下已完成退款4081件,已退款單數佔總數比例約46%,已退款金額2087萬元。

  華帝方面稱,7月16日淩晨法國隊奪冠後,公司在第一時間通過簡訊、官方網站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜進行了公告,並按照7月15日決賽前公示的規則,立即啟動退款工作。

  截止到7月20日10點,線上共收到退卡申請4292件,申請退卡金額1550萬元,已退卡金額1340萬元;截止到7月21日18點,線下已完成退款4081件,已退款單數佔總數比例約46%,已退款金額2087萬元。

  華帝方面表示,從5月31日活動細則公示至今及退卡退款活動啟動以來,公司一直秉持售前約定規則辦理退卡退款工作。同時,本著保障消費者權益的原則,對於在2018年7月4日24:00前訂單為已發貨狀態,但因非消費者原因導致未能開具發票的,仍然可以享受該活動的權益。

  華帝方面還表示,尚有個別消費者存有異議,異議主要集中在以下幾個方面:個別消費者購買的並非奪冠套餐型號產品,不符合退全款的條件,卻要求辦理退全款;根據活動規則,贈品特惠升級權益和退全款權益只能二選一,但個別消費者在選擇贈品特惠升級後,仍要求退全款;消費者在非活動期間購買的產品並不參與此次退全款的活動,但是個別消費者在非活動期間購買的產品,仍要求辦理退全款。

  據了解,今年5月31日,華帝公司通過官方微博發布“法國隊奪冠,華帝退全款”聲明,稱為慶祝華帝成為法國國家足球隊官方贊助商,若法國國家足球隊在俄羅斯世界盃奪冠,則對於在6月1日0時至6月30日22時期間購買華帝“奪冠套餐”的消費者,華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。

  7月16日淩晨,法國隊力捧大力神杯,華帝公司再次通過官網微博發文,“慶祝法國隊奪冠,華帝退全款啟動!董事長再次簽字!”並隨文附上具體退款流程。從公告及官方給出的流程看,“奪冠退全款”線下費用約5000萬元,線上約2900萬元。線下由銷售區域經銷商承擔,用戶找當地經銷商退款;線上的退款由公司總部承擔,返還相應金額的平台購物卡。

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