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探訪張掖殘疾人就業基地:邁過就業“坎” 登上樂業“山”

2019-08-20 15:55:47

集善樂業”甘肅張掖殘疾人網路就業示範基地。王祖敏 攝

  題:探訪張掖殘疾人就業基地:邁過就業的“坎”登上樂業的“山”

  權威數據顯示,截至2018年底,全國持證殘疾人就業年齡段就業率為56%。這一數據雖較幾年前有大幅提升,但與全國總體就業狀況相比仍然存在較大差距。且目前殘疾人就業還存在就業規模不大、穩定性差,就業層次不高,歧視、侵害殘疾人勞動權益的現象時有發生等諸多問題。

“集善樂業”張掖基地的圓通話務客服區。王祖敏 攝

  如何突破殘疾人這一最貧困群體的就業瓶頸?怎樣提升其就業的質量與環境?中國殘疾人福利基金會“集善扶貧健康行·互聯樂業”互聯網就業項目(以下簡稱集善樂業)走出了一條值得借鑒的路子。

  瞄準互聯網市場,拓展殘疾人就業空間

  步入位於甘肅張掖甘州區的“圓通話務客服”辦公區,首先映入眼帘的是電腦屏幕上方的一張張充滿朝氣且親切、和善的笑臉。

  乍一看,他們與普通客服並無二致。但只要稍加註意就會發現,他們中有的坐著輪椅,有的手臂嚴重變形,有的正努力地讓自己的發音標準、清晰……

因車禍無緣進入大學的張振華,將在張掖基地拿到電大文憑。王祖敏 攝

  是的,他們是一群殘疾人客服,這裡正是集善樂業張掖殘疾人網路就業基地。

  集善樂業是一個“為殘疾人提供互聯網就業崗位的多元輔助型公益項目”,通過“互聯網+殘疾人就業”的模式和途徑,為殘疾人提供更廣闊的就業空間和更適合的就業崗位。

  該項目辦公室主任劉亞衡介紹稱,互聯網對社會的進步和經濟的發展起到了極大的促進作用。項目組在前期考察時發現,互聯網市場也成為就業的“富礦”。從解決就業的角度看,話務客服、網路客服、大數據標註等崗位非常適合殘疾人。這些工作屬於輕體力勞動,但對於健全人而言卻略顯枯燥,且需承擔極大的精神壓力,因此跳槽的人很多。而殘疾人具有更好的耐心和韌性,並珍惜工作的機會,具有較強的穩定性。

  從項目發展的角度來看,互聯網架起了一座無形的橋樑,可將發達地區的項目引流到貧困地區,相對於傳統的實體就業方式更能形成規模效應。

  “作為弱勢群體,大多數殘疾人在就業方面缺少話語權和選擇權,很難對接到好的工作崗位,中國殘疾人福利基金會則可運用其社會資源,與企業直接對話,精準進行需求對接。”劉亞衡稱。

  經過前期考察後,中國殘疾人福利基金會召開研討會,進一步探討項目的可行性。隨後進行的面向西部八省市的前期培訓,也驗證了殘疾人確實能勝任這些工作。2018年初,萬事俱備的項目組,迎來了圓通速遞的“東風”,集善樂業張掖基地正式掛牌。

  圓通速遞張掖基地的項目負責人馬明稱,集善樂業項目的初衷,恰與圓通速遞的社會責任理念高度契合。作為圓通首個參與共建的項目,張掖基地剛開始時只有4、5名員工試運行。隨著合作效果漸顯,彼此信任加深,規模不斷擴大。如今張掖基地已進行了三次近200人的職業技能培訓,助60人成功就業,兩名優秀者已成為圓通的正式員工。

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來源:中新網
編輯:孫仕奇

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