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官兵心理諮詢:有戰士能去不敢去 敢去不願去(圖)

2018-06-13 07:38:53 解放軍報

  “薛姐姐離開了,彷彿一道陽光突然消失了,誰還能幫我驅散心裡的霾……”那天,得知心理諮詢師薛冉退伍的消息,戰士小麗悵然若失,在日記中寫下了這樣的文字。

  近年來,隨著基層心理服務工作在全軍上下受到越來越多的關注和重視,不少關於心理諮詢的新設施、新觀念、新方法湧入軍營,為官兵所用。

  請關注今日出版的《解放軍報》的詳細報道——

  

  南部戰區空軍某通信旅心理諮詢師劉曉林帶領官兵放飛“小夢想”紙飛機。魏金鑫 攝

  歡迎你,不退伍的“知心姐姐”!

  ■劉 華 廖 蔚

  “薛姐姐離開了,彷彿一道陽光突然消失了,誰還能幫我驅散心裡的霾……”那天,得知心理諮詢師薛冉退伍的消息,戰士小麗悵然若失,在日記中寫下了這樣的文字。

  受單親家庭影響,小麗性格有些孤僻。入伍兩年,在薛冉幫助下,小麗度過了適應軍營、和戰友相處等一道道坎。除了感激,小麗對這個知心姐姐還充滿了家人般的依戀。

  “小麗,以後有事跟姐姐說!”小麗沒想到,在薛冉離隊後的第三天,另一位心理諮詢師劉曉林就來到連隊,和她談心交流,並互留了聯繫方式。

  小麗後來才知道,她所在的南部戰區空軍某通信旅心理諮詢師遠不止薛冉一人。薛冉離開時,把需要進行個體諮詢的官兵資料轉交給了其他諮詢師,確保了接茬服務不斷線。

  “我們旅目前有二級心理諮詢師8人、三級心理諮詢師6人,心理骨幹83人。”該旅政委李晴良說,能湧現出如此多的心理服務人才,與平台的推動作用密不可分。

  早在3年前,該營區內就建起了比較完備的心理諮詢中心,3名考取心理諮詢師證書的官兵成為該單位第一批“知心姐姐”。“有了這樣的平台,我們不僅能夠充分發揮所學專業知識,還在服務官兵的同時體現了自身價值。”第一批“知心姐姐”趙青說。

  與此同時,該旅大力支援官兵學習深造心理學知識。諮詢師劉曉林就是在單位的鼓勵和幫助下,考取了心理學專業研究生。如今,劉曉林已是該旅心理服務工作的帶頭人。

  近年來,隨著基層心理服務工作在全軍上下受到越來越多的關注和重視,不少關於心理諮詢的新設施、新觀念、新方法湧入軍營,為官兵所用。

  該旅順勢而動,進一步加大硬體建設和人才培養力度,研究設置了“班排心理骨幹、營心理骨幹、旅心理諮詢師”三級心理服務工作梯隊,建立了旅心理諮詢師幫帶基層心理骨乾的責任機制,定期開展基層心理骨幹培訓,為旅心理諮詢師隊伍培養後備力量。

  如今,不少男性官兵也走進了這支隊伍。在這個旅,“知心姐姐”正接茬成長。

  在該旅二營,記者看到,該營有一個獨立的心理諮詢室,雖然比旅心理諮詢中心小了不少,但功能比較齊全。負責人潘卓是該營的心理骨幹,她每季度結合營裡的工作實際,制訂心理服務計劃,在訓練之餘為官兵進行心理團隊輔導。她說,每周有不少戰友主動來到諮詢室減壓放鬆。

  “基層心理骨幹以進行心理測試、篩查心理問題、團隊輔導為主,個體諮詢還是由旅心理諮詢中心進行。”該旅諮詢師劉曉林說,這樣的三級人才隊伍和基本分工,確保了官兵心理問題的及時發現和專業疏導,也保證了該旅心理服務人才的梯次和接續性。

  

  叩問“心門”:我們離“知心”有多遠?

  ■解放軍報記者 王雁翔 通訊員 劉華 韓露露

  南部戰區空軍某通信旅心理諮詢中心內,空間寬敞,光線明亮。

  劉曉林把手中一朵朵紅豔豔的月季,插入白色茶几上的玻璃花瓶內,然後坐在一把木質四角凳子上。3年來,她記得每一位來這裡向她傾訴困惑、苦惱和秘密的戰友。

  劉曉林婉轉的語調、輕柔的聲音,也刻入許多戰友的心靈記憶。“要不是她,我現在可能還在困境裡徘徊呢!”“這裡是放飛心理壓力的好地方,給諮詢師點贊!”……走廊兩側的牆壁上,貼滿官兵留言的彩色紙片。

  戰友們發自內心的點贊背後,是一群願意和別人一起分享喜怒哀樂的“知心姐姐”和“心靈捕手”。

  在剛剛建成的“團體沙盤室”裡,記者見到了該旅心理諮詢中心的另外三位心理諮詢師:廖蔚、趙青和薛冉。“雖然旅裡沒有這麼多心理醫生的編製,但我們都是二級心理諮詢師,願意到這裡服務大家,發揮一下自己的特長。”

  讓劉曉林和同事欣慰的是,越來越多的戰友走進這裡開啟自己的“心門”。回望3年來的心理諮詢之路,這群心理諮詢師最大的感受是:開啟戰友“心門”,沒那麼容易,也沒那麼難。

  “我沒問題……”這樣的尷尬,幾乎每一位基層心理諮詢師都會遇到

  劉曉林至今記得,心理諮詢室剛建立時,幾乎沒人來。

  下營連進行幾次心理測評後,劉曉林發現,之所以沒人來,並非官兵沒心理疾患,而是對心理諮詢缺乏科學認識。“很多官兵把心理問題看成見不得人的事,有的甚至擔心來心理諮詢後,被別人說成精神病。”劉曉林說。

  對此,廖蔚也有同感。她曾經在幫連隊做壓力測試時,發現一位戰士表現異常。連隊也反映這名戰士悶悶不樂,時常莫名煩躁、焦慮……當廖蔚鼓勵他去心理諮詢時,這名戰士卻一口回絕:“我沒問題!”

  “這樣的尷尬時刻,幾乎每一位基層心理諮詢師都會遇到。”劉曉林說,“我們能做的,就是積極主動地面對它。”

  “許多基層帶兵人缺乏心理知識,經常把心理問題簡單地等同于思想問題。”趙青在一個連隊測評時發現,5名戰士某一心理因子超過正常值。她提醒指導員多加關注。誰知,指導員一臉不屑:“沒那麼麻煩,我加強思想教育就行了。”

  “其實心理問題並不可怕,每個人在特定時期都可能會凸顯出一些問題。”劉曉林說,舊觀念的藩籬只能用新觀念來撞破,她和同事們決定從心理學知識科普開始。

  她們翻閱大量書籍和心理學報,結合實際情況,研究設計了《七色彩虹》《境由心生》《張弛有度》等7堂心理學精品課。在旅裡的支援下,她們按計劃分頭到基層進行授課。

  “我有一條小黑狗,它的名字叫抑鬱,它時常讓我煩躁不安、難以相處……直到我找到了專業人士幫助,才漸漸和它和解。”一堂課上,劉曉林播放了一段關於應對抑鬱的短視頻,並跟大家分享了自己通過心理諮詢克服心理問題的經驗。

  “假如你身處困境,一定不要害怕求助,這樣一點也不丟人,只有封閉心靈才是遺憾。”當劉曉林講完最後一句話時,台下響起了熱烈的掌聲。不少戰友給她遞紙條提問題,還有幾名戰士在課後找到她,進行心理諮詢。

  “心理諮詢會不會泄露自己的秘密呢?很多戰友也有這樣的疑問。我們專門印製了卡片,上面除了印有聯繫方式外,還將心理諮詢的保密規則印在了上面。”為了打消官兵顧慮,薛冉和同事們有段時間就像商品促銷員一樣,逐個連隊分發介紹。她們還定期來到基層連隊,利用室外心理行為訓練場,幫助大家進行拓展訓練和團隊心理輔導,在歡聲笑語中增進戰友對心理諮詢的認可和了解。

  “現在每周都會有不少官兵來到心理諮詢中心,進行心理諮詢、情緒發泄或利用儀器進行放鬆。”劉曉林說,為了更好地滿足官兵需求,心理諮詢中心還進行了擴建。

  不要試圖“撬”開誰的心靈,任何“撬”的行為都會留下永久的傷痕

  廖蔚原本以為考下了心理諮詢師的證書,就具備了諮詢能力。“如今看來,當初的想法太天真了。”她說。

  讀研究生期間,廖蔚跟隨導師做了大量訓練和實踐,積累了一些經驗。但真正諮詢起來,她感到自己“無論是技巧還是經驗,都捉襟見肘”。

  剛開始,廖蔚喜歡直奔主題。結果,要麼迎來的是沉默,要麼直接把人嚇跑了。後來,她意識到,做心理諮詢師沒有速成的方法,必須一步步紮實地走,通過一個個案例的積累才能逐漸成熟。

  戰士小張總感覺睡覺時有東西在旁邊,常常為此失眠。幾次諮詢後仍不見好轉,廖蔚知道是自己沒有找到問題的根本。在查閱大量資料、和導師深入交流後,廖蔚嘗試了催眠的方法,終於幫小張克服了這一心理問題。

  諮詢的案例越多,廖蔚越認同在書裡看到的這句話:“不要試圖‘撬’開誰的心靈,沒有哪一扇窗是只用來關閉的,任何‘撬’的行為都會留下永久的傷痕。”

  為了了無痕迹地開啟官兵的“心門”,廖蔚幾乎把業餘時間都花在了學習上,並在實踐中嘗試更多諮詢技巧。“有的時候,語言的力量是不夠的。心理諮詢需要掌握更多實用技巧。”聽說地方的培訓中心有舞動治療方法,廖蔚專門跑去學習,實際應用起來效果還不錯。

  今年初,廖蔚回訪下連不久的新兵,發現幾名新兵表現出了很強的焦慮感。一對一諮詢後,效果很不理想,廖蔚決定嘗試利用舞動治療進行心理幹預。

  “很難想象,有的戰士剛開始甚至僵硬得做不出一個動作來。”在一段音樂中,廖蔚用語言引導一名進入狀態的新兵:“碰到了困難你會怎麼辦?”那名新兵竟然一直後退到牆角,掩面流淚。

  “流淚也是情緒的一種發泄。”廖蔚說,通過連續幾天治療,這幾名新兵都能做出很多意想不到的動作,情緒上有了大變化,一名從來不笑的新兵居然有了笑容。課程結束時,幾名新兵抱住了廖蔚:“謝謝你,老師。”

  對戰友發自肺腑的愛,是成為一名優秀心理諮詢師最基本的要求

  在廖蔚的心理諮詢手記上,有一個失敗的案例。現在談起來,她都覺得十分遺憾。

  那天快下班前,一名戰士來到心理諮詢室,神情扭捏地說想和諮詢師聊一聊。廖蔚和他對面而坐,諮詢過程中,接聽了幾個電話。戰士看她好像很忙,簡單說了幾句就匆匆離開了。

  “不管什麼情況下,只要來到諮詢室,我們都應該拿出最大的熱情和關愛。”廖蔚語氣裡帶著懊悔,真的希望他能再來,但他也許不會再來了。

  “美國醫生特魯多的墓碑上有一句名言:有時是治癒,常常是安慰,總是去幫助。”廖蔚說,我覺得這句話對我們心理諮詢師來說,也同樣適用,畢竟需要我們治癒的是少數,但我們至少能做到安慰和幫助。

  一次新兵下連回訪,廖蔚發現一名新兵特別拘謹。交談中廖蔚得知,這名新兵是一名大學生士兵,下連後發現自己表現並不突出,甚至不如其他新兵,逐漸變得自卑。

  “我感覺她沒有什麼嚴重的心理問題,後來測試也證明了這一點,但我就是想要幫幫她。”這名新兵與廖蔚不在同一營區,但從那以後,每次到這個營區辦事,廖蔚都會專門來到連隊,找這名新兵聊聊天,堅持了一年多。

  “人越是在比自己成熟或能力高的人面前獲得尊重,就越容易消除個人的自卑。”廖蔚說,前幾天見到那名戰士時,她能夠天南地北地侃侃而談了,看到她的變化,自己覺得很欣慰,也很有成就感。

  這樣的例子越多,心理諮詢師們越明白熱情和關愛的重要性。有一次,一名戰士在諮詢室的門口徘徊張望,猶豫著不敢進門。劉曉林發現後,主動走出門,微笑著說:“想進來坐一會兒嗎?我這有很好的茶。”

  進門後,戰士一下子沒那麼拘謹了,竹筒倒豆子似地說出了自己的困擾。劉曉林耐心地傾聽,並啟發他做出自己的判斷,引導他尋找解決問題的方法。

  在薛冉的微信通訊錄裡,有十幾個好友都是在諮詢中相識後建立的聯繫。這些好友在生活、訓練中遇到不開心的事兒,即使沒有涉及心理學的範疇,也都會跟她倒倒苦水、吐露心聲。對此,薛冉總是傾心安慰,熱心幫助。

  劉曉林至今記得導師跟她講過的一個故事。導師曾遇到過一名言行有些反常的戰士,當時大家都覺得他有精神病。導師與這名戰士多次交流後,戰士開啟了心門:原來是因為失戀,他才一時想不開的。後來,這名戰士在導師的陪伴下,完全康複後退伍,並結婚生子,至今還與導師保持著聯繫。

  “這可能也是我們心理學上說的‘共情’吧。”劉曉林說,成為一名優秀的心理諮詢師需要具備很多條件,但對戰士發自肺腑的愛卻是一個最基本的要求。

  心理諮詢,想說愛你不容易

  ■劉 華 韓露露

  為什麼一些基層官兵從來不去心理諮詢室?讓我們聽聽他們的心聲。

  心聲一:想去去不了

  某旅戰士李亮:其實我也想過去心理諮詢室諮詢心理問題,一直沒去成,主要是因為沒時間。我們連隊管理非常嚴,時間安排比較滿,心理諮詢又不是一時半會兒的事兒。另一方面,我們單位一年有大半年不在營區裡,很多人沒有時間進行心理諮詢。

  某哨所哨長張鋒良:我們的哨所離單位本部數百公裡,心理諮詢室設在本部,我們幾年都回不去一次,確實沒條件進行心理諮詢。如果能夠通過網路視頻系統,定期為我們這些遠離營區的同志進行遠程心理服務就好了。

  某旅新排長魏軍:我們單位以前是有心理諮詢室的,但去年移防後,營區內辦公、住宿條件緊張,根本沒有營房可以開辦心理諮詢室了。

  心聲二:能去不敢去

  某基地新兵彭銳瑞:有時心理壓力太大,我會失眠。自己也想去心理諮詢室諮詢一下,但就是害怕請假說去做心理諮詢,班長骨幹會覺得我心理素質差,或者覺得我是不能吃苦、想偷懶,所以根本不敢開口。

  某旅士官李星:我們的心理諮詢師也是本單位的幹部,都是同事,抬頭不見低頭見,我去諮詢出什麼問題,讓他知道了不好,以後見面尷尬不說,如果他要是再告訴了其他人,那我不是糗大了?

  某旅連長謝小風:作為連長,我去心理諮詢會讓人感覺怪怪的,上下都會質疑:一個幹部連自我調解的能力都沒有嗎?而且連隊的兵會怎麼看?他們會覺得連長太脆弱了,心理有問題了,那我的威信何在呢?有時想去聊一聊,但想想這些還是作罷了。

  心聲三:敢去不願去

  某旅戰士張曉肖:雖然我對心理學知識沒怎麼了解過,但我感覺心理諮詢用處不大,遇到什麼事兒還是要靠解決實際問題為主。比如說我學開車時,水平不行一直上不了路,導致心裡挺鬱悶,去諮詢一下就能上路了?還不是要靠自己努力把車開好才能解決嗎?

  某船艇艇長趙睿:我是覺得心理問題沒啥大不了的,沒必要去麻煩別人。一個人有時候心情不好了,有點兒煩躁了,這不都是正常現象嗎?還用得著心理諮詢嗎?慢慢不就好了嗎?心理問題又不像身體問題對工作影響那麼明顯,沒啥太大關係。

  某團副連長任飛智:我們單位心理諮詢師是個新手,剛考取了諮詢師證書不久,有的戰友去諮詢過,回來說就是聊天兒,沒啥用。光聊天我還用去那兒嗎?我們連隊戰士多的是,哪個不能聊啊?所以說諮詢師要提高自身水平,別人才會更願意去諮詢。

編輯:徐林
 
 

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