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“雙十一”臨近電商大戰進入備戰狀態
http://www.workercn.cn2014-10-23來源: 新華網
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  新華網長沙10月23日電(記者帥才)近年來通過網路的普及、媒體的渲染和商家的炒作,11月已被電商炒作成銷售高潮。目前,“雙十一”臨近,電商大戰進入備戰狀態。

  隨著參與到這一“節日”中的商家與消費群體日益增加,節日消費已經形成動輒上億元的產業。

  為了迎接“雙十一”到來,各大電商線上、線下並舉,採取多項手段積極促銷。天貓、噹噹網、凡客、京東商城等均已相繼宣布新的促銷政策,蘇寧、國美則考慮拉長促銷時長,希望提高物流服務水平,來爭取消費者青睞。還有電商通過微信、QQ啟動“億元合體紅包”活動,通過自媒體力量刺激消費者,預熱節日經濟。

  “一年中積壓的商品趕著清倉,趁著雙十一這天能解決一些是一些。”淘寶商城一個品牌店店主透露。

  有分析認為,相對於傳統節日,“光棍節”更富有草根娛樂精神和互聯網時代特色,所以更受網民追捧。

  一些消費者表示,在生活、工作壓力大的日子,消費使人獲得的愉悅和幸福感,給予了“壓力山大”的單身群體一個發泄的突破口,打折降價的商品還能填滿消費者的比價心理。

  “網購狂歡節”的短暫繁榮背後,往往伴隨著各種消費者權益受損的現象出現。從去年“雙十一”的消費盛宴可以看出,逾千萬網友湧至淘寶網瘋狂掃貨,巨大的流量導致網路擁堵不堪,各大銀行的網銀支付系統備受壓力,受到物流滯後、售後服務跟不上等因素影響,各大商家除了刷新銷售額,也刷新了投訴量。

  業內人士指出,目前,網購暫時還處於“自規則”狀態,相關法律處於滯後狀態,行政監管也沒有及時到場。

  互聯網實驗室董事長方興東認為,對於實體店,《消費者權益保護法》等相關法律可以介入、治理。而消費者如果在網上被侵權,想在網下維權很不容易。

  上海財經大學物流管理系主任謝家平認為,除《消費者權益保護法》需要與時俱進,將“電商”納入視野之外,還必須進行增量立法,將“網店信用評價指標”、“電子商務法”等早日提上立法日程。

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