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清潔工被高空拋物砸傷 社區組織各方為其“評理”

安監部門、物業公司、市民評理員、法律顧問共同進行現場調解

工人日報-中工網記者 劉友婷
2020-05-22 07:31:42 來源:中工網-工人日報

  “本次高空拋(墜)物致人損害糾紛另一方當事人是該小區物業管理公司,清潔公司不應承擔其他賠償責任”“張玲(化名)受傷是小區樓上業主裝修過程中掉落的瓷片導致,與物業公司無關”……5月7日,在深圳寶安區西鄉街道“說事評理”室,受傷清潔工張玲、清潔公司、小區物業管理公司在“說事”環節,一一講述著。

  記者了解到,4月25日14時許,深圳市寶安區西鄉街道清潔工張玲在其負責的小區路邊清潔時,被高空墜下的磁磚殘片反彈砸傷左腿,報警求助後,小區物業管理處負責人表示願意負責。隨後兩天,張玲多次聯繫小區物業管理處負責人卻無回應,其所屬清潔公司也不願意承擔賠償責任。無奈之下,張玲向社區“說事評理”室申請調解。

  5月7日,西鄉街道司法所組織了6名市民評理員、1名首席評理員組成評理團,對該糾紛進行“說事評理”戶外調解,同時還邀請了街道安監辦、物業辦、社區工作站等部門工作人員和社區一法律顧問律師協助調解。這是自2009年西鄉街道開展“說事評理”人民調解模式的第606次調解。

  在“說事”環節,張玲認為自己是工傷,清潔公司和小區物業管理公司應當賠償自己精神損失費、人格損失費、生活補貼費、醫藥費等共80萬元。清潔公司堅持認為,張玲在工作崗位上被砸傷是事實,但本次高空拋(墜)物致人損害糾紛另一方當事人是該小區物業管理公司,張玲是否主張賠償,主張多少賠償都是張玲與小區物業管理公司之間的問題,清潔公司只負責跟進意外保險理賠程序,不應承擔其他賠償責任。物業公司則認為,張玲受傷是小區樓上業主裝修過程中掉落的瓷片導致,與物業公司無關,不願意承擔責任。

  聽完當事人的陳述,市民評理員一致認為,該小區物業公司監管不到位,部分業主裝修過程中未安裝裝修圍網,存在隱患,對張玲的損害應承擔賠償責任。資深市民評理員老潘認為,張玲只是腿部劃傷並未縫針,只是上藥,是否達到傷殘等級還需進一步確定,提出的80萬元的賠償訴求不太合理,應該實事求是計算醫藥費、誤工費等更合理合法。

  社區顧問律師認為,首先,張玲主張的損失中,醫藥費已經支出是既定事實費用。但其主張的勞動能力喪失的損害賠償,可以在治療結束後進行勞動能力鑒定,再根據法律規定的相應賠償標準確定賠償金額。其次,張玲有兩種救濟方案,第一,用人單位已經認可是在工作期間受傷,可以尋求工傷賠償或者人身意外保險理賠,由賠償主體進行賠償之後再向該小區物業管理人或者實際拋物行為人追償。第二,張玲也可以直接向該小區物業管理人或者實際拋物行為人主張賠償。

  市民評理員表達意見後,首席評理員提出解決意見:該人身損害賠償糾紛,由於無法查明實際拋物人,物業管理公司作為該物業的管理部門,對業主裝修存在監管職責,應承擔一定的賠償責任;張玲提出的賠償金額應當根據侵權責任大小和實際損害結果來認定;建議張玲傷好後進行傷殘等級鑒定,再與物業公司協商賠償金額,張玲已支付的醫藥費建議由物業管理公司或用人單位先行墊付。

  此外,街道安監部門工作人員也要求物業公司對小區裝修安全隱患問題進行整改,街道“說事評理”室將繼續跟進調解相關賠償事宜。

  據了解,“說事評理”模式是西鄉街道在傳承鄉賢治理傳統基礎上探索的一項新型人民調解模式。經過近10年的摸索,目前已在街道和25個社區設立了“說事評理”室。接下來還會在大型工業區、物業小區設立“說事評理”點,市民有糾紛需要通過這種方式解決,可就近到“說事評理”室申請調解。僅2019年,西鄉街道通過“說事評理”方式成功解決矛盾糾紛112宗,涉及金額216萬餘元,涉及人數451人。

編輯:李方

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