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網路消費時代,個人資訊泄露、盜用事件時有發生

我的資訊,你不該知道那麼多!

王 浩
2018-01-12 09:46:32

  人民視覺

  今天,最懂我們的似乎是互聯網。電商了解你的消費需求,專車清楚你每天的行蹤,移動支付掌握你財產變動……個體的身體、位置、通信、徵信、交易等各類資訊被源源不斷地收集、存儲在網路空間,每個人似乎都成了“透明人”。

  然而個人資訊並不安全。美國優步、雅虎等知名公司的用戶資料庫被黑客襲擊;京東“內鬼”與犯罪團夥勾結,盜用客戶資訊……2017年3月公安部開展了打擊整治黑客攻擊破壞和網路侵犯公民個人資訊犯罪專項行動,僅4個月時間就偵破相關案件1800餘起,查獲各類被非法倒賣公民個人資訊500餘億條。這些案件的曝光,令人們心驚——“我的資訊為啥你知道?”成了網路消費時代的普遍焦慮。

  中央經濟工作會議提出,著力解決網上虛假資訊詐騙、倒賣個人資訊等突出問題。個人資訊泄露、盜竊事件發生的原因是什麼?誰來為個人資訊安全保駕護航?請看本期報道。

  ——編 者

  隱私在“裸奔”,最怕“有心人”

  領禮品掃碼,自動跳轉釣魚網站;連接某些共用充電寶,手機卻被“共用”

  家住山西太原的張豔是位網購達人,她拿到快遞後,不是匆匆忙忙拆包裹,而是用黑筆把快遞單上的資訊塗抹掉。這一習慣的養成,源自她個人資訊多次被泄露的經曆。

  “有一次我網購衣服,收到快遞沒多久,就接到自稱店鋪客服的電話,說衣服有質量問題,退雙倍錢。”張豔說,對方進而詢問支付寶等資訊,讓她起了疑心,掛斷電話。隨後張豔在這家店鋪的留言看到,不少顧客都有過類似遭遇。

  “騙子不僅選擇了恰當時機打電話,而且能準確說出所購商品的型號、顏色等,人們很容易上當。”張豔說,雖說互聯網帶給生活諸多便利,但每天都能收到騷擾簡訊、垃圾郵件、詐騙電話,不勝其煩。“註冊賬戶、下載軟體時不停地提交私人資訊,也不知道我的資訊是從哪個環節泄露出去的。”張豔很懊惱。

  網路消費時代,個人資訊在“裸奔”,安全風險日益凸顯。360發布的《2017年手機安全風險報告》印證了這一點:僅第一季度,360安全衛士就攔截了24億條垃圾簡訊,其中1.82億條是詐騙簡訊,絕大多數偽裝成電商和銀行通知,容易讓消費者上當受騙。

  北京師範大學經濟與工商管理學院副教授李江予說,從網購、網約車到線上教育、智能家居,互聯網正與各行各業深度融合,人們日常生活的各個角落都被網路覆蓋,被各類移動終端包圍,傳統的生產生活方式正在被互聯網深刻改變。對於這些新產業、新業態來說,誰佔有充足資訊,誰就能佔領市場制高點,商家必然絞盡腦汁收集客戶資訊。但技術是一把“雙刃劍”,個人資訊也面臨前所未有的泄露風險。

  騰訊守護者計劃安全專家馬瑞凱指出,人們在網路上的一舉一動都能被數據化。“個人資訊可用於精準詐騙,提高犯罪成功率,不法分子採取五花八門的手段非法獲取個人資訊,只要‘有心’,就可能成功。”

  網路安全工程師、上海豈安資訊科技有限公司資深技術顧問遊浩源認為,個人資訊被泄露的途徑主要有兩個:黑客主動攻擊知名度較高的企業網站,獲取用戶數據,或要挾企業支付贖金,或到黑市上交易;企業內部員工和不法分子裡應外合,比如快遞單是不法分子的“香餑餑”,快遞公司員工成為黑色產業鏈中的重點突破對象。

  “後一種不法分子主要是利用了公眾的防範意識不足。”遊浩源介紹,小區、地鐵裡經常會有掃碼領獎品的活動,手機一掃就會跳轉至釣魚網站。有些車站、便利商店等公共場所安裝了共用充電寶,後台人員通過數據線自由“出入”個人手機。各種釣魚網站、木馬病毒偽裝成正規網站,誘騙公眾點擊。有些人熱衷於在社交網站曬生活,資訊也會被不法分子抓取。

  黑色交易猖獗,緊盯百姓錢包

  盜取手段精細化,犯罪主體組織化,形成了一條完整的黑色鏈條

  為何不法分子使出渾身解數盜取公民個人資訊?馬凱瑞說,資訊是互聯網經濟最寶貴的資源之一,正規商業機構為之激烈競爭,不法分子也想分一杯羹。據推測目前我國網路非法從業人員已超150萬人, 相關產業市場規模已達到千億元級別。高額的經濟回報、較小的難度要求、較低的犯罪成本,引誘越來越多的人加入。

  去年5月,最高檢察院公布的侵犯公民個人資訊罪的典型案例說明了這一點。廣東省河源市的章某從互聯網非法購買學生資訊,冒充教育局、學校教務處的工作人員,以獲取國家教育補貼款為由,誘騙學生家長通過ATM機轉賬到指定賬戶。截至查獲時,章某共撥打詐騙電話4000多次,騙取11多萬元。在另一起案件中,張某在購物時偶然發現某電商平台有技術漏洞,就委託他人,編寫惡意程序,進入後台盜取客戶訂單資訊1萬多條,在網上分批倒賣給姚某,姚某再加價倒賣,牟取不正當利益。

  中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍介紹,這些典型案例有共性,即盜取手段精細化,犯罪主體組織化,資訊需求、盜取、交易形成了一條完整的黑色鏈條,不法分子分工專業、配合高效,流竄在各個論壇、微信群等,隱蔽性很強。

  “圍繞黑色鏈條,還有一些外圍產業,比如專門提供各類技術設備的,專門負責海外洗錢的。”遊浩源說,這些黑色交易如湧動在地下的暗流,盤根錯節,貽害無窮。

  “說到底,黑色交易盯上的還是老百姓的口袋。”馬凱瑞介紹,不法分子編排巧妙的“劇本”,仿冒公檢法部門,實施色情、賭博惡意營銷等,抓住公眾的心理弱點實施詐騙。

  然而,一邊是不法分子集中火力,尋找漏洞;另一邊是企業,特別是互聯網服務提供商事無巨細地收集用戶資訊。北京一家外企白領王妍平時工作壓力大,睡眠狀況不太好。同事給她推薦了一款監測睡眠質量的軟體。下載過程中,王妍發現該軟體除了要獲取性別、年齡、電話、微信頭像等資訊外,還要求開通自動定位許可權。更讓王妍感到冒犯的是服務條款裡的話——在您自願的前提下我們將收集您的個人資訊,但不限於以上,並將這些資訊整合。

  “首先我並不自願,如果不提供詳細資訊,就無法使用相關服務。其次條款中提到,開發商將整合數據和第三方合作,但與誰合作,如何使用,怎樣管理,消費者卻無權知曉。”王妍最終刪掉了這個軟體。

  遊浩源對此深有感觸。他通過後台監測一款小額貸款的APP發現,開發商通過技術手段,能夠獲得用戶手機系統最高管理許可權,“貸款公司通過查看用戶是否下載其他貸款軟體,判斷信用條件。雖說是出於風險管控的考慮,但是嚴重侵犯個人隱私,而且普通消費者對此並不知情。”

  “企業應該明白,個人資訊收集得越多,安全隱患就越大,肩負安全管理的責任也就越重。”朱巍介紹,基於大數據為消費者精準畫像,是互聯網經濟的突出特徵,“但是一定要遵循相關法律法規,堅守合法、正當、必要的原則,收集何種類型資訊,用於何種用途,要徵得消費者同意,尊重消費者知情權。”

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來源:人民日報
編輯:王硯

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