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虛假銷售影響購買意向 構成欺詐當付三倍賠償

2019-01-10 13:49:58

  事件經過

  2017年7月,張某以26.5萬元的價格向北京某汽貿公司購得福特牌小轎車一輛。當時,雙方簽訂了《車輛訂購協議書》,約定交付車輛為無瑕疵剛上市的全新車輛,新車享受兩次免費保養。

  2017年9月,張某前往福特4S店保養時,被告知無法享受免費首保。經查詢相關資訊,該車輛有2016年9月17日的銷售記錄一次,購車人為山東某地的曾某,且車輛首保已經在其他地區的4S店備案。

  張某認為北京某汽貿公司隱瞞二次銷售事實,屬於銷售欺詐行為,遂將其訴至法院,要求賠償三倍購車款79.5萬元。

  法院庭審時,北京某汽貿公司辯稱,對於4S店記載涉案車輛曾銷售過的記錄不知情。而車輛管理部門的登記資訊顯示張某為初始登記,顯然該車不存在二次銷售的情況,可能為車輛的虛擬銷售。本公司不存在欺詐的故意,不同意賠償三倍購車款。

  法院經審理,認為該公司沒有如實向張某告知案涉車輛曾經已登記的交易資訊和保養聯已撕的真實情況,該不誠信銷售行為已構成銷售欺詐,判決其按購車價款的三倍賠償張某損失共計79.5元。

  法官說法

  實踐中,部分汽車經銷商為了完成銷售業績,使用虛擬的客戶身份資訊登記出庫,將在庫車輛在銷售系統內登記為已經銷售,實施虛假銷售行為。而汽車廠家官方登記資訊也將影響購車人對於車況的判斷,同時虛假銷售行為在客觀上縮短了真實購車人能夠享受的“三包”服務期限。

  本案中,涉案的車輛存在2016年9月17日的銷售記錄一次,無論是虛假出庫銷售還是確為二次銷售,客觀上縮短了車輛保修期,侵害了張某的維修權利。作為銷售方,北京某汽貿公司對這一情況是知道的或者是應當知道的。

  《消費者權益保護法》第55條規定了經營者構成欺詐的,應適用的三倍賠償予以處理。欺詐是指一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,使對方當事人作出錯誤意思表示。

  本案中,若公司在銷售之時告知張某案涉車輛存在銷售記錄的情況,對張某的購買選擇必將產生重大影響,而公司未將真實情況告知張某,未能讓其在購車時對車輛是否是新車作出正確判斷,直至其在首保時不能享受免費保養時才知道該車曾經有過銷售登記資訊。

  公司隱瞞上述情況的目的是為了追求或放任張某與其訂立、履行汽車買賣合同,其主觀故意明顯,構成銷售欺詐,適用三倍賠償的法律規定,至於曾經是否真實存在銷售行為並不影響對欺詐的認定。

  □本報記者 閆長祿

來源:中工網——《勞動午報》
編輯:尹文卓

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