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雲南西雙版納:“導遊強迫遊客購物獲刑”具有典型意義

2018-06-13 07:21:45 檢察日報

  去年,一則雲南導遊辱罵遊客、稱遊客騙吃騙喝的視頻曾在網上引發不少爭議。6月10日,雲南西雙版納傣族自治州景洪市法院對涉事導遊強迫交易案進行一審公開宣判。被告人李某被判處有期監禁六個月,並處罰金2000元。宣判後李某當庭表示認罪、悔罪,接受法院的判決(6月12日《北京青年報》)。

  前不久,在中國旅遊科學年會上,文化和旅遊部副部長李金早表示:未來旅遊市場監管不是簡單的罰款、摘牌這麼簡單,將推動旅遊違法行為入刑,觸犯刑法的嚴格按照刑事法律程序辦理。話猶在耳,雲南導遊李某就因強迫遊客購物獲刑,真可謂大快人心,令人看到政府整頓旅遊市場的決心和毅力,亦凸顯司法機構打擊旅遊違法行為的積極性。

  從維護遊客合法權益、促進旅遊市場健康有序發展的立場看,“導遊強迫遊客購物獲刑”具有典型意義,它警示旅遊從業者,不要肆意妄為、貪圖私利,不要漠視和侵犯遊客權益,應主動遵守法律和職業道德,依靠優質服務贏得遊客信任。同時,李某入刑的原因並非辱罵遊客,而是因強迫購物所致,說明判決的指向性非常明確,就是依法打擊旅遊違法行為,以肅清行業亂象。

  目前導遊收入構成畸形化,往往沒有底薪,接團時還要自掏腰包,強迫遊客購物乃是核心創收手段,藉此獲得商家高額回扣、返點。可見,為了從根源上解決問題,還要重新塑造旅遊產業鏈的利益分配製度,改變現行的門票經濟、購物旅遊模式,將收入分配嚮導遊合理讓渡,讓導遊依靠自身業務能力,獲得相應的合理收入和職業尊嚴,不必費盡心思強迫遊客購物,而是將精力用於提升業務素質和服務水平上來,給遊客提供更優質的導遊服務。

  “導遊強迫遊客購物獲刑”還有助於肅清行業亂象。當下,我國旅遊市場秩序非常混亂,諸如價格欺詐、宰客、零團費、強迫購物、辱罵毆打遊客、暴力衝突等事件頻頻發生,不僅嚴重損害到遊客的合法權益,也對各地旅遊市場造成極其惡劣的負面影響,令很多人畏而避之,引發各界對旅遊業的強烈批評。雖然各地在醜聞曝光後,在社會輿論的壓力下,均對當地旅遊市場進行了整頓清理,但收效甚微,難以遏制從業者的非法牟利衝動。

  究其原因,主要就是違法成本過低,之前大都採取罰款、停業整頓、吊銷導遊證等手段,並未傷及根本。而在違法行為入刑後,就大幅度提高了違法成本,令從業者受到法律的嚴厲懲罰,承擔起較重的法律代價,進而不敢再隨意逾越法律界限。當然,僅靠法律還是不夠的,還要看到旅遊產業的弊病叢生,應採取徹底的改革措施,進行整體制度性改造,以符合全域旅遊經濟的發展戰略。

編輯:昕亞
 

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