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黑龍江:顧客簽字景區餐館才許上菜

2018-10-11 08:04:05 北京青年報

 

  黑龍江省物價監督管理局官網發布該規定

  《黑龍江省旅遊業明碼標價規定(試行)》下月起施行 規範明碼標價保護消費者權益 

  黑龍江:顧客簽字景區餐館才許上菜

  近日,為規範旅遊業明碼標價行為,黑龍江省物價監督管理局發布了《黑龍江省旅遊業明碼標價規定(試行)》(簡稱“規定”)。除了按“規定”進行明碼標價,餐飲經營者還將實行“餐前消費確認”。在顧客點餐後,將菜品(商品)和服務的價格標註在二聯點菜單上,現場交消費者簽字確認後才可下單上菜,同時應將結算聯交給消費者,按消費者確認的價格進行結算。該規定自11月1日起施行,試行一年,配套解讀將在近日發布。

  線上線下都得按“規定”標價

  為進一步規範旅遊行業經營者的明碼標價行為,維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益,經過十天的意見徵詢後,黑龍江省物價監督管理局於9月30日下午在官方網站發布了《黑龍江省旅遊業明碼標價規定(試行)》。該規定涉及遊客旅遊中可能發生消費的旅行社、旅遊景區、景區餐飲業、旅遊商品、旅遊住宿業各個環節,將於11月1日施行,試行一年,要求各市、縣物價監督管理局及黑龍江省墾區、森工物價局遵照執行。

  “規定”載明,旅遊經營者應當遵循公平、合法和誠實信用的原則,遵守價格法律、法規和政策,按照規定進行明碼標價,在醒目位置公布價格舉報電話“12358”,自覺接受監督。

  “規定”同時要求,旅遊業經營者通過網路和其他媒體進行的銷售行為也應按規定進行公示,並與經營場所標示的內容一致。

  違反“規定”的,由價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》《價格違法行為行政處罰規定》等相關法律法規予以查處,並對情節嚴重的典型案例予以曝光。

  餐飲:消費者簽字後才能下單上菜

  針對旅遊景區餐飲業,“規定”要求,旅遊景區及周邊與旅遊密切相關的餐飲業經營者對菜肴進行明碼標價時,應當使用菜譜、菜肴展台價格牌、牆上圖片菜牌、價格本等方式標示,標示內容包括品名、計價單位、價格等,不得採用“時價”“面議”等模糊標示。

  此外,同一道菜肴在同一經營場所以不同方式標示的價格應當一致,提供給消費者自願選擇的其他商品或服務(包括單獨計費的紙巾、一次性餐具、茶水等商品以及相關服務)也應在醒目位置明碼標價。

  除了要求旅遊餐飲經營者明碼標價,“規定”還要求其實行“餐前消費確認”。在顧客點餐後,將菜品(商品)和服務的價格標註在二聯點菜單上,現場交消費者簽字確認後方可下單上菜,同時將結算聯交給消費者。結算時,按照點菜單上消費者確認的價格進行結算。

  針對旅遊景區,“規定”要求區分淡旺季的旅遊景區應公示淡旺季起止時間以及對應的收費標準。價格變動或者收費標準、服務內容等發生變化的,應當及時調整公示,景區提高門票價格應當提前六個月公布。

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編輯:韓瑞敏
 
 

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