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新加坡遊輪因技術問題取消行程 1300人受影響

2018-05-03 11:14:50 中國僑網

  中國僑網5月3日電 據新加坡《聯合早報》報道,新加坡雲頂夢號5月2日晚由四艘拖船在延遲近五小時後拖回碼頭。據星夢郵輪發布的通告,公司將為受影響乘客提供全額退款,並附送額外的一趟三天兩夜之旅,有效期至11月30日。

  星夢郵輪旗下的雲頂夢號遊輪,原定2日晚9時從新加坡濱海灣遊輪中心出發前往吉隆坡巴生港,整趟旅途為期三天兩夜,乘客可在當天下午5時開始辦理登船手續。

  乘客何秀枝申訴,她與丈夫當天4時許在前往遊輪中心的路上,接到中介來電通知行程臨時取消。“聽說是遊輪引擎出了問題,被迫在泰國逗留了一段時間。”何秀枝說,雖然遊輪公司會提供全額退款,但有些乘客為了這趟旅程已事先請假,或買好機票前往其他目的地,無奈行程被耽誤。

  據知,當時遊輪已有乘客,而新加坡岸上無法上船的乘客人數約1300名。

  來自印度的遊客努普爾表示,她和新婚丈夫為了乘搭遊輪,特意從新德裡來新度蜜月。努普爾說:“我們原本計劃好行程的花費,身上的現金所剩無幾,如今無法上船,需重新計劃開銷,非常頭痛。”

  43歲的沙爾密妮也無奈指出,一家四口抵達碼頭才得知行程被取消,在公司安排住宿前只能坐在遊輪中心等待。

  一位劉姓中國遊客則透露,雖然遊輪公司免費附送旅程,但他的簽證即將到期,因此也無法享用。

  星夢郵輪發言人表示,針對原有航班因遊輪行程被取消而受影響的海外遊客,公司將協助安排住宿以及重新預訂航班。

  發言人也指出,遊輪面臨的技術問題並不影響乘客或船員的安全,對行程變更造成的不便深感抱歉。

編輯:夏賽賽

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